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Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Es bietet jedoch einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:
• Schneller Zahlungsprozess
• Einfache Ansicht Ihres Bestellstatus und Ihrer Bestellhistorie
Erhalten Sie Neuigkeiten zu unseren Neuerscheinungen und Sonderaktionen.
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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PayPal-Zahlungen.
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Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Wenn Sie online mit Kreditkarte bezahlen, werden alle Ihre Daten auf einer sicheren SSL-Webseite eingegeben. Anschließend werden Ihre Daten per SSL verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und die Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
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Gibt es Wechselkurse?
Alle unsere Transaktionen werden in US-Dollar abgewickelt. Sollte Ihre Kreditkarte in einer anderen Währung geführt werden, wird der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung anhand des Tageskurses am Tag der Transaktionsverarbeitung durch Ihren Kartenaussteller berechnet.
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Wie lege ich meine Lieferadresse fest?
Da unsere Website und unser Service auf Englisch sind, müssen alle von Ihnen eingegebenen Informationen, einschließlich der Zeichensetzung, auf Englisch sein. Falls Ihre Adresse nicht-englische Zeichen enthält, empfehlen wir Ihnen, ähnliche englische Buchstaben zu verwenden. Sie können beispielsweise den Buchstaben „ç“ durch „c“ ersetzen.
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Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nach Bearbeitung oder Versand Ihrer Bestellung nicht mehr geändert werden kann. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Wohnadresse anstelle Ihrer Urlaubsadresse anzugeben, da wir nicht wissen, wie lange der Zoll im Zielland das Paket einbehält.
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Wie lange dauert die Lieferung und wie kann ich mein Paket verfolgen?
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns per E-Mail Ihre Sendungsnummer und den Link zur Sendungsverfolgung. Für Verzögerungen durch den Zoll Ihres Landes übernehmen wir keine Haftung.
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Was soll ich tun, wenn Artikel in meiner Bestellung fehlen?
Falls noch etwas fehlt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter zenathly.com.
Sollten Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail unter: support@yeseeds.com
GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE
Sollten Sie Bedenken oder Beschwerden hinsichtlich einer möglichen Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@yeseeds.com, in der Sie die angeblich verletzten Rechte und die betroffenen Produkte genau angeben.